Ежедневно в нашу компанию обращаются граждане за консультацией, в ходе которой мы раскрываем перспективу дела и предлагаем те или иные пути решения проблемы клиента. Нередко общение с клиентами доходит только лишь до консультации и человек не заключает соглашение об оказании юридической помощи по разным на то причинам. Одной из причин отказа, выступает желание клиента решить проблему самостоятельно. Разумно ли это?

Во-первых, конечно же на первый взгляд человек сэкономил круглую сумму, которую мог потратить на юриста. Но, нередко случается так, что в конечном счете проблема не решена, дело проиграно (если оно судебное) и с аналогичными требованиями в суд уже не обратиться. Ошибки тех, кто пытается решить проблему самостоятельно не прибегая к помощи профессионалов заключаются в основном в некорректном составлении процессуальных документов (Исковые заявления, жалобы, претензии). Также следует отметить незнание того, как происходит само судебное разбирательство. Хоть и процессуальные права участников судебного заседания зачитываются судом, тем не менее, в полной мере они понятны не всем.

Во-вторых, решая проблему самостоятельно человек теряет кучу времени на изучение правовой базы и судебной практики, которая дается обывателю нелегко. Также приходится самостоятельно взаимодействовать с правоохранительными и другими надзорными органами. А система государственных органов в Российской Федерации признаться, далека от совершенства.

Для эксперимента, маркетологи одной юридической фирмы действующей в Брянской области, делали своим клиентам предложение в виде составлении процессуальных документов и предоставлении пошаговой инструкции за символическую стоимость (2 000-3 000 рублей). Суть данного предложения заключалась в том, что клиенту готовили необходимые документы и письменно предоставляли инструкцию с указаниями как решить его проблему. В силу низкой стоимости многие из обратившихся клиентов приобретали данную услугу и пускались решать свою проблему. И как показала статистика, 85% из всех клиентов которые приобрели данный пакет, возвращались обратно с просьбой оказать правовую помощь «под ключ». И означало это то, что среднестатистический гражданин не готов и не может решить проблему самостоятельно даже имея на руках необходимые документы и пошаговую инструкцию.

Обращаясь за помощью к юристу или адвокату, человек снимает с себя, в первую очередь, психологическую ответственность и экономит как деньги так и время.

С Уважением,руководитель ЮК «В рамках закона» 

 Адель Валерьевич Хайдаршин.