▪️Фиксируем произошедшее на камеру. Делаем фотосъемку с разных ракурсов, чтобы было возможно по фотографиям установить конкретный адрес дома с крыши которого произошло падение. Видео также не будет лишним. 

▪️Если есть вероятность, что лед может упасть еще, то переставляем машину в безопасное место. Если можно установить, что скат крыши уже чист, то лучше машину не трогать до приезда полиции. 

▪️Вызываем полицию. Это не является ДТП, поэтому обращаться нужно не в ГАИ, а в ближайший отдел полиции. 

▪️Пока едет полиция, не будет лишним взять контакты у очевидцев которые в будущем могут вам помочь в случае возникновения спора. ▪️По приезду полиции, сотрудник должен будет составить протокол 1 ознакомьтесь с ним и сделайте фотографию оригинала, так как копия практически всегда нечитабельна. Если у вас есть замечания к протоколу - внесите их в специальную графу. 

▪️Далее, вам нужно установить кто является ответственным за здание с которого упал лед. Если это жилой дом - то управляющая компания, если здание нежилое - то устанавливаем собственника. 

▪️Проводим независимую оценку ущерба. Перед этим уведомляем собственника здания за 3 рабочих дня телеграммой или же заказным письмом. 

▪️После того, как стоимость ущерба будет установлена, обращаемся с претензией к собственнику здания или в управляющую компанию. ▪️В случае если вам отказывают в выплате или же игнорируют, то обращаемся с исковым заявлением в суд, где просим взыскать стоимость ущерба и все понесенные расходы.